Términos y Condiciones de garantía
CAVEFLAG SRL
1. Alcance de la garantía
1.1. CAVEFLAG SRL garantiza al comprador original que este producto estará libre de defectos en materiales y mano de obra, bajo condiciones normales de uso, por un período de un (1) año contado a partir de la fecha de compra.
1.2. Esta garantía aplica exclusivamente a productos fabricados por CAVEFLAG SRL y adquiridos a través de distribuidores autorizados.
2. Requisitos para Hacer Efectiva la garantía
2.1. Para acceder a los beneficios de esta garantía, el comprador deberá presentar:
a) Factura original de compra del equipo.
b) Comprobante de pago correspondiente.
c) El producto en cuestión, en las condiciones en que presentó la falla.
2.2. La ausencia de cualquiera de estos documentos faculta a CAVEFLAG SRL a rechazar el reclamo de garantía.
3. Exclusiones
3.1. Esta garantía NO será aplicable en los siguientes casos:
a) Daños causados por accidente, negligencia, mal uso, abuso o utilización inadecuada del producto.
b) Daños causados por exposición a agua, humedad excesiva, inundación o cualquier otro líquido.
c) Daños provocados por la utilización de tensiones, corrientes o polaridades inadecuadas a las especificaciones técnicas del dispositivo.
d) Cualquier daño causado por personal técnico o servicios de reparación no autorizados por CAVEFLAG SRL.
e) Productos que hayan sido modificados, alterados o reparados sin autorización previa y por escrito del fabricante.
f) Piezas consumibles, incluyendo pero no limitado a baterías, salvo que el daño haya ocurrido por un defecto de fabricación.
g) Daños estéticos, incluyendo rayaduras, abolladuras y plásticos rotos.
h) Daños causados por desastres naturales, incluyendo pero no limitado a rayos, inundaciones, terremotos o incendios.
4. Limitaciones de Responsabilidad
4.1. Sobre la programación: Los dispositivos Rinho son programables por el usuario. El desarrollo, implementación y funcionamiento de las configuraciones programadas queda bajo total y exclusiva responsabilidad del comprador.
4.2. Sobre la funcionalidad: El usuario asume la total responsabilidad por la selección y configuración de las funcionalidades del equipo. Las sentencias, comandos y ejemplos descriptos en la documentación técnica son meramente indicativos y orientativos.
4.3. Sobre el sistema GPS: CAVEFLAG SRL no se responsabiliza por la operación, falla de operación, disponibilidad, precisión o cobertura de la señal de satélites GPS, siendo estos servicios provistos por terceros ajenos a la empresa.
4.4. Sobre Daños consecuentes: CAVEFLAG SRL no será responsable, bajo ninguna circunstancia ni teoría legal, por Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a:
- Pérdida de ganancias o ingresos
- Interrupción de negocios o actividades comerciales
- Pérdida de datos o información
- Costos de productos o servicios sustitutos
Lo anterior aplica independientemente de si CAVEFLAG SRL ha sido notificado de la posibilidad de tales pérdidas y sin importar el estado de desarrollo de los mismos.
5. Procedimiento de garantía
5.1. El comprador deberá contactar a CAVEFLAG SRL a través de los canales oficiales para iniciar el proceso de reclamo.
5.2. Una vez autorizado el reclamo, el comprador deberá enviar el producto a las instalaciones de CAVEFLAG SRL.
5.3. Importante: Los gastos de envío hacia las instalaciones de CAVEFLAG SRL serán a cargo del comprador.
5.4. CAVEFLAG SRL realizará el diagnóstico técnico correspondiente y, de corresponder, procederá a la reparación o reemplazo del producto a su exclusivo criterio.
5.5. Los gastos de devolución del producto reparado o reemplazado serán a cargo del comprador.
5.6. El plazo estimado para la resolución del reclamo será informado al momento de la recepción del producto.
6. Disposiciones Generales
6.1. Esta garantía es intransferible y aplica únicamente al comprador original del producto.
6.2. La reparación o reemplazo de un producto bajo garantía no extiende el período de garantía original.
6.3. CAVEFLAG SRL se reserva el derecho de utilizar piezas o productos reacondicionados para las reparaciones bajo garantía.
6.4. Esta garantía otorga derechos legales específicos. El comprador puede tener otros derechos que varían según la jurisdicción aplicable.
6.5. Los Términos de esta garantía se interpretan de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
7. Contacto
Para consultas relacionadas con garantía, contactar a:
CAVEFLAG SRL
- Sitio web: www.rinho.com.ar
- Email: soporte@rinho.com.ar
Documento vigente a partir de enero de 2026.
CAVEFLAG SRL se reserva el derecho de modificar estos Términos sin previo aviso.